Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Hotelski vratar
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo hotelskega vratarja, ki bo prijazno in profesionalno pozdravljal goste ter skrbel za njihovo udobje ob prihodu in odhodu iz hotela. Idealni kandidat bo imel odlične komunikacijske sposobnosti, prijazno vedenje in pripravljenost pomagati gostom v vseh okoliščinah. Hotelski vratar je prva oseba, s katero se gostje srečajo ob prihodu, zato je ključnega pomena, da ustvari pozitiven prvi vtis.
Vaše glavne naloge bodo vključevale pomoč gostom pri prtljagi, usmerjanje gostov do recepcije, zagotavljanje informacij o hotelu in lokalnem okolju ter pomoč pri organizaciji prevozov. Poleg tega boste odgovorni za nadzor nad vhodnim območjem hotela, pomoč pri parkiranju vozil in zagotavljanje, da so vsi gostje deležni vrhunske storitve.
Delovno mesto zahteva visoko stopnjo profesionalnosti, sposobnost hitrega reševanja težav in pripravljenost za delo v izmenah, vključno z vikendi in prazniki. Pomembno je tudi, da ste fizično sposobni dvigovati in prenašati prtljago ter da imate urejen videz.
Če imate izkušnje z delom v hotelirstvu ali na podobnem področju, je to prednost, vendar ni nujno. Pomembnejša je vaša pripravljenost za učenje, prijaznost in sposobnost dela z ljudmi iz različnih okolij. Znanje tujih jezikov, zlasti angleščine, je zelo zaželeno.
Ponujamo vam delo v dinamičnem in prijetnem okolju, možnost dodatnega usposabljanja in napredovanja ter konkurenčno plačilo. Če menite, da ste pravi kandidat za to vlogo, vas vabimo, da se prijavite in postanete del naše hotelske ekipe.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Pozdravljanje gostov ob prihodu in odhodu
- Pomoč pri prtljagi gostov
- Usmerjanje gostov do recepcije ali sobe
- Zagotavljanje informacij o hotelu in okolici
- Organizacija prevozov za goste
- Pomoč pri parkiranju vozil
- Skrb za urejenost vhodnega območja
- Sodelovanje z drugimi hotelskimi oddelki
- Reševanje manjših težav gostov
- Spremljanje varnosti na vhodu
Zahteve
Text copied to clipboard!- Prijaznost in komunikativnost
- Fizična pripravljenost za prenašanje prtljage
- Urejen videz in profesionalno vedenje
- Sposobnost dela v izmenah, tudi med vikendi in prazniki
- Osnovno znanje angleščine (dodatni jeziki so prednost)
- Sposobnost hitrega reševanja težav
- Izkušnje v hotelirstvu so prednost
- Zanesljivost in točnost
- Sposobnost dela pod pritiskom
- Pripravljenost za učenje in usposabljanje
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Ali imate izkušnje z delom v hotelu ali podobnem okolju?
- Kako bi pozdravili gosta, ki prvič pride v hotel?
- Kako bi ravnali, če gost ni zadovoljen s storitvijo?
- Ali ste pripravljeni delati v izmenah, tudi ponoči?
- Kako dobro govorite angleško ali druge jezike?
- Kako bi pomagali gostu, ki ima veliko prtljage?
- Kako zagotavljate profesionalen videz in vedenje?
- Ali imate izkušnje z organizacijo prevozov za goste?
- Kako bi ravnali v primeru varnostnega incidenta?
- Kaj vas motivira za delo v hotelirstvu?
